Vkontakte तकनीकी सहायता से कैसे संपर्क करें? VKontakte समर्थन से कैसे संपर्क करें VK पेज के बारे में सब कुछ।

मेरे प्रिय पाठकों और मेरे ब्लॉग के अतिथियों, सभी को शुभ दिन। आज का लेख छोटा होगा, लेकिन जैसा कि यह पता चला है, यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत प्रासंगिक है। यदि आपको नेटवर्क में कुछ समस्याएँ हैं तो क्या करें, उदाहरण के लिए, किसी समूह पर प्रतिबंध लगा दिया गया, वोट नहीं दिए गए, आदि। इस मामले में, निश्चित रूप से, आपको तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए।

लेकिन VKontakte तकनीकी सहायता को कैसे लिखें ताकि आप अपनी समस्या के बारे में पूछ सकें? यदि खाते तक पहुंच ही नहीं है तो मैं वहां कैसे जा सकता हूं? अगर आप मोबाइल फोन पर बैठे हैं तो यह कैसे करें? नए वीके डिज़ाइन के आगमन के साथ, बहुत कुछ बदल गया है, इसलिए अभी भी कुछ लोग भ्रमित हैं। लेकिन घबराना नहीं! आज मैं इन सभी मुद्दों को कवर करूंगा।

यदि आपके पास किसी खाते तक पहुंच है

सब कुछ बहुत सरलता से किया जा सकता है, हालाँकि यह तुरंत ध्यान देने योग्य नहीं हो सकता है, क्योंकि फ़ंक्शन बिल्कुल दृष्टि में नहीं है। वहां पहुंचने के दो रास्ते हैं:

किसी भी स्थिति में, आपको सहायता अनुभाग में ले जाया जाएगा। इस पृष्ठ का लाभ यह है कि आपको खुद से कुछ पूछने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि लोकप्रिय प्रश्नों के लिए तैयार उत्तरों का एक पूरा समूह है, और सब कुछ अनुभागों में विभाजित है।

यहां एक सुविधाजनक खोज बॉक्स है जहां आप अपना प्रश्न दर्ज कर सकते हैं। और यदि कोई प्रश्न लगभग आपके प्रश्न से मेल खाता है, तो आपके लिए एक संकेत आएगा और आप उत्तर पढ़ सकते हैं। लेकिन अगर मैं तैयार उत्तरों की तलाश नहीं करना चाहता, बल्कि अपने बारे में कुछ पूछना चाहता हूं, तो मुझे कहां जाना चाहिए? मुझे यहां ऐसी कोई चीज़ नहीं दिख रही है जिसका मतलब "लिखें", "पूछें" जैसा कुछ हो।

हां, डेवलपर्स ने स्वयं गहरे प्रश्न पूछने की क्षमता को छिपा दिया, ताकि उन्हें सभी प्रकार की छोटी-छोटी बातों के लिए न लिखा जाए। इसलिए, उनसे संपर्क करने के लिए, किसी भी स्थिति में, आपको जो आप चाहते थे उसे खोज बॉक्स में डालना होगा और क्लिक करना होगा प्रवेश करना. और यदि वहां ऐसा कोई प्रश्न नहीं है, तो आपको एक संदेश मिलेगा कि "कुछ नहीं मिला", और विकल्पों में से आपको "हमें लिखें" लिंक मिलेगा।

आपको एक संकेत दिखाई देगा जिसमें आपको चेतावनी दी जाएगी कि एजेंटों के कार्यभार के कारण आपको त्वरित उत्तर नहीं दिए जाएंगे। ऐसा इस उम्मीद में किया जाता है कि आप लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं और फिर भी "सहायता" अनुभाग में समाधान ढूंढने का प्रयास नहीं करना चाहते हैं।

लेकिन यदि आप 20-24 घंटे या उससे भी अधिक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार हैं, तो "प्रश्न पूछें" बटन पर क्लिक करें और खुलने वाली नई विंडो में आपको अपनी समस्या का वर्णन करना होगा:

• एक संकीर्ण पंक्ति में समस्या का नाम या उसका सार लिखें
• टेक्स्ट फ़ील्ड में, समस्या का विस्तृत विवरण लिखें: विशेष रूप से कौन सी समस्या उत्पन्न हुई, यह सब कब हुआ, आपने क्या करने का प्रयास किया, आदि।
• आप चाहें या जरूरत हो तो फोटो (स्क्रीनशॉट) या कोई डॉक्यूमेंट अटैच कर सकते हैं.

अब "सबमिट" पर क्लिक करें और अपनी शिकायत पर विचार किए जाने और उत्तर दिए जाने की प्रतीक्षा करें।

खैर, जब सहायता एजेंट उत्तर देगा, तो आपको एक सूचना प्राप्त होगी। आप भी देखिए उन्होंने आपको क्या लिखा. ऐसा करने के लिए, फिर से "सहायता" पर जाएँ। वहां आप देखेंगे कि आपके पास एक नया टैब "मेरे प्रश्न" है। यह वह जगह है जहां आप अपनी जरूरत की हर चीज देख सकते हैं।

यदि पृष्ठ फ़्रीज़ हो गया है तो तकनीकी सहायता को कैसे लिखें

निःसंदेह, जब आपका खाता सुरक्षित और सुदृढ़ हो तो सब कुछ बहुत सरल है। लेकिन जब पेज ब्लॉक हो जाए या आपका पेज हैक हो जाए तो क्या करें? आप अपने खाते के बिना उपरोक्त तरीके से विशेषज्ञों से संपर्क नहीं कर पाएंगे।

इस मामले में, तीन विकल्प हैं:

वैसे, यदि आप अपना खाता पंजीकृत किए बिना उनसे संपर्क करना चाहते हैं तो ये वही विधियां आपके लिए उपयुक्त होंगी (बेशक, आखिरी को छोड़कर)। मुझे एक ईमेल भेजें और बस इतना ही, कोई समस्या नहीं। और पहले से ही अपील में, अपनी समस्या के बारे में सब कुछ लिखें, साथ ही उस समस्याग्रस्त खाते के बारे में भी लिखें जिसे पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। और वहां वे आपको ब्लॉक करने का कारण और उसका समाधान दोनों पहले ही बता देंगे।

फ़ोन से कैसे लिखें?

यहां, सिद्धांत रूप में, कुछ भी जटिल नहीं है और वहां लिखना काफी यथार्थवादी है। ऐसा करने के लिए, साइट m.vk.com (मोबाइल संस्करण) पर जाएं और तीन समानांतर क्षैतिज पट्टियों वाले आइकन पर क्लिक करें (साइडबार मेनू खोलें)। और सबसे नीचे जाने पर आपको परिचित शब्द "सहायता" दिखाई देगा। यहां, इस पर क्लिक करें। या इस लिंक का अनुसरण करें m.vk.com/support

और फिर सब कुछ मनमर्जी से, अर्थात्। अपनी समस्या सर्च बॉक्स में लिखें. यदि ऐसा नहीं होता है, तो सबसे नीचे आपको "प्रश्न पूछें" बटन दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें और लिखें कि आप क्या जानना चाहते हैं। सब कुछ बहुत सरल है.

कई लोग यह भी पूछते हैं: "क्या मैं उन्हें समर्थन के लिए बुला सकता हूँ?" इस पर मैं आपको उत्तर दे सकता हूं कि उनके पास कोई कॉल-सेंटर नहीं है और वीके टेलीफोन सहायता प्रदान नहीं करता है।

ख़ैर, बस इतना ही। मुझे लगता है आपको इससे कोई दिक्कत नहीं होगी. वैसे, मेरे ब्लॉग अपडेट की सदस्यता लेना न भूलें, फिर आपको नए लेखों के जारी होने के बारे में सबसे पहले पता चलेगा। और बदले में, मैं अपने ब्लॉग के पन्नों पर फिर से आपका इंतजार करूंगा। आप सौभाग्यशाली हों। अलविदा!

साभार, दिमित्री कोस्टिन।

में हाल के समय मेंउपयोगकर्ताओं के अनुरोधों पर ध्यान केंद्रित करते हुए लेख लिखना शुरू किया सामाजिक नेटवर्क Vkontakte, मैं फिर से यहाँ हूँ पूछा "तकनीकी सहायता Vkontakte को कैसे लिखें?"और मैं एक लेख लिखूंगा ताकि अगली बार मैं जवाब में एक लिंक भेज सकूं।

यदि आपको Vkontakte के साथ कोई समस्या है, उदाहरण के लिए, यह पृष्ठ में प्रवेश नहीं करता है, यह हैक हो गया है, या संगीत नहीं चलता है, तो मैं आपको तुरंत तकनीकी सहायता के लिए दौड़ने की सलाह नहीं देता। क्यों?

1. Vkontakte तकनीकी सहायता धीमी है, आमतौर पर आप समस्या को स्वयं ही तेजी से हल कर लेंगे।
2. संभावना है कि आपको सामान्य सहायता नहीं मिलेगी, वे आपको जानकारी खोजने के लिए भेजेंगे।
3. Vkontakte से जुड़ी अधिकांश समस्याओं को उनसे संपर्क किए बिना हल किया जा सकता है। मैं नियमित रूप से लेख लिखता हूं जिसमें मैं उपयोगकर्ताओं की समस्याओं का समाधान करता हूं, आप उन्हें शीर्षक में पा सकते हैं। या ब्लॉग खोज का उपयोग करें.

Vkontakte तकनीकी सहायता को कैसे लिखें?

आइए कल्पना करें कि एक समस्या उत्पन्न हो गई है जिसे केवल संपर्क में तकनीकी सहायता ही हल कर सकती है, उदाहरण के लिए, आपका पृष्ठ चोरी हो गया है! सबसे पहले, आपको Vkontakte तकनीकी सहायता साइट ढूंढनी होगी, वे पहले ही कुछ बार पता बदल चुके हैं। वर्तमान लिंक यह है http://vk.com/support?act=new.

आपको यह पृष्ठ दिखाई देगा, तीर द्वारा इंगित फ़ील्ड में आप कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं जिसमें आपकी रुचि हो। इसके अलावा नीचे सबसे लोकप्रिय प्रश्नों का समाधान भी है, जैसे, ?

संपर्क और तकनीकी सहायता नंबर Vkontakte

आप नीचे दिए गए ई-मेल के माध्यम से तकनीकी सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं और स्वयं तकनीकी सहायता और उससे निपटने वाले लोगों का ई-मेल पोस्ट कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, Vkontakte तकनीकी सहायता के पास फ़ोन नहीं है, यह कॉल करने और आपकी समस्याओं का समाधान करने के लिए काम नहीं करेगा।

ईमेल: [ईमेल सुरक्षित]- तकनीकी सहायता संपर्क
ईमेल: [ईमेल सुरक्षित]- गयाने मनुक्यान
ईमेल: [ईमेल सुरक्षित]- मैक्सिम बबिचेव

मैं आपको उन समर्थनों के खिलाफ लड़ाई में शुभकामनाएं देता हूं, समस्याएं होंगी, टिप्पणियों में लिखें।

यदि आपको यह लेख उपयोगी या आनंददायक लगा, तो इसे करना न भूलें अपना लाइक डालो, इससे अन्य उपयोगकर्ताओं को इसे तेज़ी से ढूंढने में मदद मिलेगी। और मैं और भी दिलचस्प और उपयोगी लेख तैयार करने और लिखने के लिए यह पता लगा सकता हूं कि आपकी सबसे अधिक रुचि किसमें है! सादर, व्याचेस्लाव।

यदि आपने स्वयं निर्णय लिया है कि आपको समर्थन की आवश्यकता है, तो पहले यह प्रयास करें:

आपको अपनी समस्या का समाधान जल्दी मिल जाएगा और आपको उत्तर के लिए ज्यादा देर तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा।

आप इसमें कोई प्रश्न भी पूछ सकते हैं या पहले से तैयार उत्तर पा सकते हैं।

प्रवेश, वेबसाइट, पेज से जुड़ी सभी समस्याओं के लिए (वोट, भुगतान, वीके पे को छोड़कर)

कंप्यूटर, लैपटॉप, टैबलेट से

VKontakte वेबसाइट के तकनीकी सहायता (सहायता केंद्र) से संपर्क करने और सहायता प्राप्त करने के लिए, यह पृष्ठ खोलें: VKontakte वेबसाइट पर सहायता (एक नई विंडो में खुलती है).

आपको एक इनपुट लाइन दिखाई देगी, जिसके अंदर एक संकेत होगा: "अपना प्रश्न दर्ज करें।" वहां अपना प्रश्न या समस्या विवरण लिखना प्रारंभ करें।

जैसे ही आप इसे दर्ज करेंगे, समान प्रश्नों के पहले से मौजूद उत्तर थोड़े नीचे दिखाई देंगे - आप उन्हें तुरंत देख सकते हैं। वह उत्तर चुनें जो आपकी समस्या से मेल खाता हो। इस पर क्लिक करें, यह आपको बताएगा कि क्या करना है। यदि उत्तर में समर्थन से संपर्क करना शामिल है, तो उससे संपर्क करने के लिए नीचे एक नीला बटन होगा। आप एक सहायता अनुरोध भेज सकते हैं और एक जीवित कर्मचारी इसका उत्तर देगा, लेकिन आपको प्रतिक्रिया के लिए इंतजार करना होगा। आपको प्रतीक्षा अवधि बताई जाएगी - उदाहरण के लिए, 38 घंटे। यह सांकेतिक है! सहमत होना? प्रेस "प्रश्न पूछें",समस्या का संक्षेप में लेकिन स्पष्ट रूप से वर्णन करें और क्लिक करें "भेजना"।

उसके बाद, उत्तर की प्रतीक्षा करें, लेकिन संकेत दिए जाने से पहले नहीं।

यदि आपको सहायता प्रश्न पूछने का तरीका नहीं मिल रहा है, तो टाइप करने का प्रयास करें हमें लिखें - वाक्यांश "यदि आपको वह लेख नहीं मिल रहा है जिसकी आपको आवश्यकता है, तो हमें लिखें" दिखाई देगा - पर क्लिक करें "हमें लिखें"और तब "प्रश्न पूछें"।

समस्याओं के प्रस्तावित उत्तरों और समाधानों को दरकिनार करते हुए सीधे वीके के आधिकारिक समर्थन से संपर्क करने के लिए, आप इस लिंक का संदर्भ ले सकते हैं: नया प्रश्न। फिर से ध्यान दें: आपको उत्तर के लिए लंबे समय तक इंतजार करना होगा, और 95% मामलों में समाधान पहले से ही यहां है: वीके समस्याओं के लिए तैयार समाधान - बस इसे ढूंढें और इसे पढ़ें।

1. निचली पंक्ति पर पाँचवाँ बटन।
2. "मदद करना"या "सहायता"(यदि आपको ऐसा कोई आइटम नहीं दिखता है, तो क्लिक करें "अधिक").
3. अंत तक स्क्रॉल करें.
4. यदि यह काम नहीं करता है, तो क्लिक करें
5. क्लिक "मेरे कुछ सवाल हैं।"
6. "समस्या का हृदय" "समस्या के बारे में और अधिक।"
7. क्लिक सही का निशान लगानाया "बनाएं"या ऊपर दाईं ओर.

आपको हमेशा अनुभाग में पूछे गए प्रश्न मिलेंगे सहायता - मेरे प्रश्न.उत्तर वहां दिखाई देगा.

फ़ोन से, Android, iPhone पर मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से

1. निचली पंक्ति पर पाँचवाँ बटन।
2. वीके वेतन.
3. समायोजन (गियर बटन).
4. "मदद करना"।
5. तैयार उत्तरों में से एक चुनें जो आपकी समस्या के सबसे करीब हो।
6. अंत तक स्क्रॉल करें.
7. यदि यह काम नहीं करता है, तो क्लिक करें "इससे मेरी समस्या का समाधान नहीं होता।"
8. क्लिक "मेरे कुछ सवाल हैं।"
9. एक नया प्रश्न खुलेगा. भरें "समस्या का हृदय"(कुछ शब्द, यथासंभव संक्षेप में) और "समस्या के बारे में और अधिक।"
10. यदि आवश्यक हो तो फ़ाइलें (फ़ोटो, चित्र) संलग्न करें।
11. क्लिक सही का निशान लगानाया "बनाएं"या ऊपर दाईं ओर.

आप अनुभाग में हमेशा अपना प्रश्न समर्थन में पा सकते हैं सहायता - मेरे प्रश्न.उत्तर वहां दिखाई देगा.

हटाई गई फ़ोटो के बारे में

यदि आप समर्थन से संपर्क करना चाहते हैं ताकि वे आपकी हटाई गई तस्वीरों को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकें, तो पहले इसे पढ़ें: हटाए गए VKontakte फोटो को कैसे पुनर्प्राप्त करें और उन्हें स्वयं पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करें।

अगर ठेस पहुंचाई जाए, अपमान किया जाए, अपमानित किया जाए

VKontakte समर्थन प्रतिक्रिया क्यों नहीं दे रहा है? कोई उत्तर क्यों नहीं है? वे मुझे कब उत्तर देंगे? कितना इंतज़ार करना होगा?

जब आप सहायता से संपर्क करते हैं, तो वे आपको बताते हैं कि प्रतिक्रिया के लिए लगभग कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी होगी। मान लीजिए कि उत्तर के लिए दो दिनों तक प्रतीक्षा करना सामान्य बात है। शायद वे तुरंत उत्तर देंगे, या शायद नहीं - यह निश्चित रूप से कहना असंभव है। आख़िरकार, सहायता सेवा बहुत व्यस्त है।

लेकिन भले ही उन्होंने आपको लिखा हो कि आपको उत्तर के लिए (उदाहरण के लिए) 17 घंटे तक इंतजार करना होगा, लेकिन कोई जवाब नहीं है, हालांकि यह समय बीत चुका है, घबराना जल्दबाजी होगी। आख़िरकार, यह अनुमानित प्रतिक्रिया समय है, जिसकी गणना सिस्टम ने इस आधार पर की कि समर्थन उस समय कैसे प्रतिक्रिया देने में कामयाब रहा। और यह हकीकत में क्या होगा, यह निश्चित रूप से कोई नहीं जानता। यह 17, और 18, और 34 घंटे हो सकता है।

समर्थन बिल्कुल भी प्रतिक्रिया क्यों नहीं दे रहा है? दरअसल ऐसा बहुत ही कम होता है. अक्सर एक अलग स्थिति होती है: यह केवल आपको लगता है कि आपने वहां आवेदन किया है, लेकिन वास्तव में आपने इंटरनेट पर कहीं एक टिप्पणी लिखी है। स्वाभाविक रूप से, इस मामले में, आप किसी उत्तर की प्रतीक्षा नहीं करेंगे। इसलिए आपको सावधान रहने की जरूरत है.

संपर्क में आसान प्रवेश

VKontakte वेबसाइट, अन्य सामाजिक नेटवर्क और मेल तक आसान पहुंच के लिए, साइट के प्रारंभ पृष्ठ का उपयोग करें। वहां आपको कई शानदार मौके मिलेंगे.

और देखें अच्छे निर्देशवह आपकी मदद कर सकता है:

ध्यान!नीचे टिप्पणियाँ हैं. लेकिन यह समर्थन नहीं है. यह सिर्फ कुछ लोग हैं जो यहां टिप्पणियाँ लिखते हैं। और वास्तव में VKontakte समर्थन से संपर्क करने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता है।

संभवतः इस सामग्री के अधिकांश पाठकों के पास Vkontakte सोशल नेटवर्क पर एक खाता है। कुछ वहां अपना माइक्रोब्लॉग बनाए रखते हैं, अन्य संगीत सुनते हैं और वीडियो देखते हैं, अन्य समाचार पढ़ते हैं और विभिन्न समूहों में संवाद करते हैं। हालाँकि, कुछ भी सही नहीं है, और देर-सबेर कुछ उपयोगकर्ताओं को इस सोशल नेटवर्क की कार्यक्षमता के साथ कुछ समस्याओं का अनुभव हो सकता है। ऐसे मामलों में, Vkontakte तकनीकी सहायता बचाव के लिए आती है, और इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि Vkontakte तकनीकी सहायता को कैसे लिखना है, और इसके मुख्य कार्य क्या हैं।

वीके तकनीकी सहायता क्या है?

वीके तकनीकी सहायता विशेषज्ञों का एक समूह है जिसे Vkontakte सोशल नेटवर्क की कार्यक्षमता के संबंध में उपयोगकर्ता की अधिकांश ज्वलंत समस्याओं का उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अप्रत्यक्ष आंकड़ों के अनुसार, तकनीकी सहायता में लोगों की संख्या कई सौ लोग हैं (सटीक आंकड़ा ज्ञात नहीं है), ज्यादातर युवा लोग (20-30 वर्ष)। प्रारंभ में, उन्हें बुनियादी समूहों में भर्ती किया जाता है, जहां उनका कठोर परीक्षण किया जाता है, और उनमें से जिन्होंने अच्छे परिणाम दिखाए हैं उन्हें वीके सोशल नेटवर्क में भर्ती किया जाता है।

किसी उपयोगकर्ता के प्रश्न का उत्तर देने की औसत अवधि 15-20 घंटे है, अक्सर सहायता एजेंट रात में काम करते हैं। औसत एजेंट योजना प्रति सप्ताह लगभग 500 प्रतिक्रियाएँ है, प्रति प्रश्न प्रतिक्रिया की सामान्य मात्रा लगभग 5 मिनट है। रचनात्मक सोच, हास्य, विद्वता का स्वागत है, एक तकनीकी सहायता विशेषज्ञ के रूप में न केवल Vkontakte कार्यक्षमता के बारे में तकनीकी सवालों का जवाब देना होगा, बल्कि विनोदी, गैर-मानक, रचनात्मक सवालों का भी जवाब देना होगा, जैसे "क्या मंगल ग्रह पर जीवन है?" और "मेरी प्रेमिका ने मुझे छोड़ दिया, मुझे क्या करना चाहिए?"

तकनीकी सहायता Vkontakte से कैसे संपर्क करें

तो Vkontakte तकनीकी सहायता को कैसे लिखें? नए वीके इंटरफ़ेस में, ऐसा करना बहुत आसान है, बस ऊपर दाईं ओर अपने खाता आइकन पर क्लिक करें, दिखाई देने वाले मेनू में "सहायता" चुनें।

आपको प्रश्न मेनू पर ले जाया जाएगा, जहां दोनों सामान्य प्रश्न प्रस्तुत किए जाएंगे (आप तुरंत उनके उत्तर देख सकते हैं), और शीर्ष पर एक खाली पंक्ति, जहां आप अपना व्यक्तिगत प्रश्न लिख सकते हैं। आपका प्रश्न लिखते समय, सिस्टम तुरंत समान प्रश्नों की तलाश करेगा और उत्तर देने का प्रयास करेगा, लेकिन यदि समान प्रश्न नहीं मिलते हैं, तो आप "हमें लिखें" लिंक पर क्लिक करके अपनी समस्या के लिए सीधे Vkontakte तकनीकी सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

साथ ही, ध्यान रखें कि औसत प्रतिक्रिया समय 15-20 घंटे है, जो बदले में उपयोगकर्ताओं की ओर से बड़ी संख्या में प्रश्नों से जुड़ा होता है।

तकनीकी सहायता से संपर्क करने के अन्य विकल्प (फोन, ईमेल, समूह)

उन लोगों के लिए जो "Vkontakte तकनीकी सहायता को कैसे कॉल करें" प्रश्न का उत्तर ढूंढ रहे हैं, मैं आपको सूचित करता हूं कि Vkontakte फोन जनता के लिए पोस्ट नहीं किए जाते हैं, और इस सोशल नेटवर्क में संबंधित "कॉल सेंटर" नहीं है। साइट प्रशासन अनुशंसा करता है कि वीके के मुद्दों पर सभी प्रश्नों को वीके वेबसाइट पर उपयुक्त फॉर्म का उपयोग करके लिखित रूप में हल किया जाए।

आप यहां सहायता ईमेल भी कर सकते हैं: [ईमेल सुरक्षित].

आपको आधिकारिक वीके तकनीकी सहायता समुदाय भी नहीं मिलेंगे, और ऐसे पाए गए सभी समूह अनौपचारिक होंगे, हालांकि वे आपकी समस्या को हल करने में भी मदद कर सकते हैं।

निष्कर्ष

इस लेख में, मैंने बताया कि Vkontakte तकनीकी सहायता को कैसे लिखा जाए। तकनीकी सहायता से संपर्क करते समय, याद रखें कि पूछे गए अधिकांश प्रश्न बिल्कुल टेम्पलेट हैं, और आप उनका उत्तर पा सकते हैं

वीके सपोर्ट तकनीकी विशेषज्ञों की एक टीम है जो उपयोगकर्ताओं को सोशल नेटवर्क की सभी सुविधाओं का अधिक आत्मविश्वास से उपयोग करने में मदद करती है, और यदि आवश्यक हो, तो उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करती है। कोई भी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क कर सकता है। इसे करने बहुत सारे तरीके हैं।

तकनीकी सहायता समूह के साथ संचार लिखित रूप में करना सबसे आसान है। ऐसा करने के लिए, आपको अपील का पाठ एक विशेष रूप में रखना होगा और इसे आंतरिक मेल के माध्यम से भेजना होगा।

इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

• लिंक का पालन करें https://vk.com/support?act=new.

• ऊपरी क्षेत्र में, अपील का विषय दर्ज करें।

• निचले क्षेत्र में, समस्या के सार का विस्तार से वर्णन करें।
• "सबमिट" बटन दबाएँ.

यदि वह समस्या जिसके लिए आप विशेषज्ञों से संपर्क करना चाहते हैं, काफी विशिष्ट है, तो आप "प्रश्नों की सूची" टैब में उत्तर ढूंढ सकते हैं, जो शीर्ष पैनल में स्थित है। यहां वीके उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम समस्याएं हैं।

हालाँकि, समर्थन से संपर्क करते समय, निम्नलिखित कारकों के कारण कुछ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं:

यह संभावना है कि इस तरह की व्यक्तिगत अपील औपचारिक अनुरोध की तुलना में समस्या को तेजी से हल करेगी।

इस प्रकार, उपयोगकर्ता के पास तकनीकी सहायता विशेषज्ञों से संपर्क करने के लिए कई उपकरण हैं: आधिकारिक अनुरोध प्रपत्र और ईमेल. और आप उनसे फ़ोन पर संपर्क नहीं कर सकते.